1stream Client: Eine praktische CRM-Überlagerung für 3CX
1stream Client ist ein Chrome-Add-On, das als seitliche Überlagerung für 3CX dient und den browserbasierten Softphone mit CRM-Funktionen verbessert. Mit diesem Add-On können Benutzer nahtlos Daten zu ihrem CRM hinzufügen, ohne die Softphone-Oberfläche zu verlassen.
Eine der Hauptfunktionen von 1stream Client ist die Möglichkeit, CRM-Informationen in einer seitlichen Ansicht neben dem Softphone anzuzeigen. Dadurch entfällt die Notwendigkeit, ständig zwischen Browserfenstern zu wechseln, was die Arbeitsabläufe im Callcenter verbessert und die Produktivität steigert. Benutzer können problemlos auf Informationen zu Tickets, Kontakten und Konten zugreifen und diese aktualisieren, ohne dabei unterbrochen zu werden.
Indem CRM-Funktionen direkt in die Softphone-Oberfläche integriert werden, bietet 1stream Client eine bequeme Lösung für Callcenter-Agenten und Kundendienstmitarbeiter. Dieses Add-On ist besonders nützlich für diejenigen, die stark auf CRM-Systeme zur Verwaltung von Kundeninteraktionen angewiesen sind.
Insgesamt bietet 1stream Client eine nahtlose und effiziente Möglichkeit, CRM-Funktionalitäten in das 3CX Softphone zu integrieren, was es zu einem wertvollen Werkzeug für Callcenter-Profis macht.
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